Politică de confidențialitate

Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor

Există mai multe baze legale în temeiul cărora putem păstra și prelucra datele dvs.  Coverdrone va păstra și va prelucra datele dvs. atunci când:

• Prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract cu persoana vizată sau pentru a lua măsuri pentru a încheia un contract
• Prelucrarea este necesară pentru respectarea unei obligații legale
• Este necesară în scopul intereselor legitime urmărite de operator sau de un terț, cu excepția cazului în care aceste interese sunt depășite de interesele, drepturile sau libertățile persoanei vizate
• Prelucrarea este necesară din motive de interes public substanțial

Informațiile pe care le colectăm despre dvs.

Atunci când ne contactați pentru o ofertă de asigurare, colectăm informațiile relevante necesare pentru ca un asigurător să calculeze prima de asigurare și întocmim asigurarea pentru a vă răspunde la nevoi, și de asemenea, dispunem finanțare a prime de asigurare, după caz.  Informațiile variază în funcție de riscul care trebuie asigurat.  Poate fi necesar să colectăm date cu caracter personal sensibile și/sau există posibilitatea să avem nevoie de informații (inclusiv date cu caracter personal sensibile) despre alți membri ai gospodăriei sau familiei dvs. (inclusiv copii), care pot fi, de asemenea, incluși ca beneficiari ai poliței dvs., de ex., membri de familie.

În cazurile în care acest lucru implică transmiterea informațiilor referitoare la copii către noi, confirmați că sunteți părintele sau tutorele răspunzător al copilului și că ne furnizați un acord expres pentru ca noi să utilizăm aceste informații în mod specific pentru a îndeplini acoperirea asigurării și serviciile solicitate.

Colectăm aceste informații

Informațiile sunt colectate în timpul întâlnirilor noastre, din conversații telefonice, scrisori, e-mailuri cu dvs. și prin completarea formularelor de propunere și a descoperirii de fapte sau prin formularele depuse online.

Stocăm datele dvs. cu caracter personal

Coverdrone utilizează mai multe metode de stocare a datelor, care includ:

• În mod electronic, în sistemul nostru Acturis
• Manual, în evidențe pe hârtie
• În Microsoft Office 365 (pentru Word, Excel, e-mailuri, PDF-uri etc.)
• Feefo și Mailchimp (sau alte sisteme de verificare sau e-mail)

Informațiile păstrate pe Acturis, Office 365, Feefo și Mailchimp sunt copiate de rezervă și datele dvs. sunt criptate pentru a vă proteja datele împotriva atacurilor cibernetice și a hackerilor online, iar evidențele manuale sunt stocate în birouri sigure închise.

Cum vor fi utilizate informațiile dvs. și cu cine pot fi acestea partajate

Informațiile pe care le colectăm vor fi transmise asigurătorilor pentru a le putea permite să calculeze o ofertă de asigurare competitivă care să vă îndeplinească nevoile și/sau pentru a vă gestiona o cerere de despăgubire pe care o faceți în baza poliței de asigurare.

Informațiile furnizate de dvs. pot fi introduse într-un registrul al cererilor de despăgubiri și pot fi partajate cu alți asigurători pentru a preveni cererile de despăgubire frauduloase.

Noi vă putem partaja datele cu alți terți pentru a ne îndeplini cerințele legale sau de reglementare. Acestea pot include solicitări de la organisme legale și terți care solicită informații despre dvs. de care au nevoie pentru a ajuta la prevenirea sau detectarea infracțiunilor și a fraudei sau organizații care sunt responsabile pentru impozite sau în cazurile în care ni se solicită să oferim aceste informații în baza unei decizii a instanței sau prin legislație.

În cazul în care doriți să vă plătiți prima de asigurare în rate, vă putem transmite informațiile către un furnizor de finanțare pentru prime de asigurare, cu toate acestea, nu vom face acest lucru fără a discuta mai întâi cu dvs. opțiunile de plată.  Atunci când aplicați sau obțineți credit, vă putem partaja informațiile cu împrumutători.  Coverdrone sau împrumutătorii pot efectua verificări împotriva spălării banilor și subscrierea de credite pentru a evalua bonitatea și accesibilitatea, în scopul îndeplinirii obligațiilor de reglementare sau de afaceri.  Verificările de credit pot include o căutare asupra înregistrărilor dvs. (în cazul companiilor cu răspundere limitată, aceasta poate include directori și organizația în sine) la o agenție de referință a creditului.  Acest tip de căutare va lăsa o amprentă pe care alți creditori o vor putea vedea, dar nu vor putea vedea rezultatul investigației.  Tipul de căutare efectuat nu ar trebui să aibă un efect negativ asupra ratingului de credit al unei persoane.

Vă păstrăm datele pentru

Vom păstra orice informații în dosare fizice pentru minimum 7 ani.

Vom păstra orice informații în format electronic pentru minimum 7 ani.

Datele dvs. cu caracter personal sunt prelucrate de noi prin personalul nostru în UE și în Regatul Unit.  Cu toate acestea, în scopul găzduirii și întreținerii IT, aceste informații pot fi localizate pe servere din Spațiul Economic European.

Dreptul dvs. de acces

Conform GDPR (Regulamentul generale privind protecția datelor), aveți dreptul să obțineți o copie a informațiilor cu caracter personal pe care le deținem despre dvs., în mod gratuit.  Dacă considerați că orice informații păstrate sunt incorecte sau incomplete, trebuie să ne contactați (consultați informațiile de contact de mai jos).  Orice informații despre care se constată că sunt incorecte sau incomplete vor fi modificate imediat.

Dreptul la ștergere

Aveți dreptul de a solicita ștergerea sau eliminarea datelor dvs. cu caracter personal dacă considerați că nu există niciun motiv întemeiat pentru continuarea prelucrării.

Dreptul dvs. la portabilitatea datelor

Aveți dreptul de a ne solicita să transmitem datele dvs. direct către altă organizație, ceea ce vom face dacă acest lucru este fezabil în mod tehnic.  Vă vom răspunde la solicitare în termen de o lună, iar dacă nu putem să acționăm la o solicitare vă vom explica de ce.

Dreptul dvs. la opoziție

Conform GDPR, aveți dreptul de a vă opune la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal de noi, pe baza unor motive legate de situației dvs. specifice.  Dacă vă opuneți la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal de noi, ne vom opri, cu excepția cazului în care există motive legitime imperative pentru prelucrare, care vă depășesc interesele, drepturile și libertățile sau prelucrarea este realizată pentru stabilirea, exercițiul sau apărarea unei revendicări legale.

Pentru oricare dintre motivele de mai sus, vă rugăm să ne scrieți sau să ne trimiteți un e-mail la adresele de mai jos în primă instanță.

Dreptul dvs. de a face reclamație

Aveți dreptul de a depune o reclamație la Autoritatea Europeană pentru Protecția Datelor (AEDP) dacă considerați că există o problemă cu modul în care Coverdrone vă gestionează datele.  Vă rugăm să contactați https://edps.europa.eu/

Marketing

Coverdrone vă ia confidențialitatea în serios și vom folosi informațiile dvs. cu caracter personal numai pentru a vă administra contul și pentru a vă oferi produsele și serviciile pe care le-ați solicitat de la noi sau pentru a vă trimite informații despre alte produse și servicii pe care le considerăm că pot fi relevante pentru dvs.

Nu vom folosi informațiile dvs. și nu vom partaja informațiile dvs. cu alte companii în scopuri de marketing, fără acordul dvs. prealabil.  Dacă doriți să vă dezabonați de la primirea materialelor de marketing în orice moment, utilizați informațiile de contact din partea inferioară a acestei notificări.

Informații de contact

În cazul în care aveți nevoie de orice alte informații sau trebuie să ne contactați, scrieți-ne sau trimiteți-ne un e-mail la:

Coverdrone EU B.V.

Siriusdreef 17, 27 Office Number 251

Register66, 2132WT Hoofddorp

Olanda

E-mail: euoffice@coverdrone.com